Sistema de indicadores de clima organizacional para potenciar el desempeño laboral

Autores/as

  • Neily Sánchez
  • María Elena Betancourt García Universidad de Camagüey
  • María Caridad Falcón Rodríguez Universidad Ciego de Ávila

DOI:

https://doi.org/10.35588/hch2mz20

Palabras clave:

clima organizacional, desempeño laboral, comportamiento

Resumen

La investigación presenta como objetivo evaluar la incidencia del clima organizacional en el desempeño de los trabajadores y directivos de una instalación turística. Se utiliza la metodología cualitativa, para ello se proponen de tres etapas, empleando las siguientes técnicas: análisis histórico-lógico de la bibliografía relacionada con la temática, revisión de documentos oficiales, observación, cuestionarios y entrevista. Se obtuvo como conclusiones los indicadores que conforman el sistema: estructura, responsabilidad, recompensa, desafío, relaciones y estándares.

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Enviado

2012-11-16

Publicado

2012-11-16

Número

Sección

Gestión de Personas

Cómo citar

Sistema de indicadores de clima organizacional para potenciar el desempeño laboral. (2012). Revista Gestión De Las Personas Y Tecnología, 5(15), 11. https://doi.org/10.35588/hch2mz20